Ukendt opkald fra telefonnummer 76 25 97 33 – Tag den?

Bip-bip… bip-bip… Du sidder måske midt i optakten til weekendens Ekstraklasa-brag, da skærmen på din telefon pludselig lyser op: 76 25 97 33. Nummeret virker bekendt – eller gør det? Skal du trykke ”Svar”, eller risikerer du at blive hevet ud i et uønsket spil af telemarketing, tavse opkald og mulig fup?

Det mystiske nummer har på kort tid fået ry for at ringe til danskere i ét væk, og internettet flyder over med teorier: Er det virkelig ASE, der vil hverve nye medlemmer, eller er det blot endnu et kreativt dække for aggressiv salgssnak? Og hvad stiller man op, hvis man – ligesom vi – allerhelst vil fokusere på fodboldens drama fremfor telefonens?

I dagens Indblik i Polen zoomer vi væk fra grønsværen et øjeblik og undersøger, hvad der gemmer sig bag 76 25 97 33. Vi dykker ned i brugernes erfaringer, vurderer risikoen for spam og svindel og giver dig konkrete råd, så du trygt kan beslutte, om det næste ukendte opkald er værd at tage – eller om det bør sendes direkte på bænken.

Hvad ved vi om 76 25 97 33?

Brugerrapporterne tegner et relativt entydigt billede af 76 25 97 33. De fleste, der har taget telefonen, fortæller, at personen i den anden ende præsenterer sig som medarbejder fra ASE – eller taler, som om vedkommende ringer på vegne af fagforeningen/A-kassen. Nogle oplever egentlige salgstaler om medlemskab eller forsikringer, mens andre har fået tilbud om “gratis” karriererådgivning, der senere viser sig at koste penge.

En del meldinger beskriver dog rene tavshedsopkald: Telefonen ringer et par sekunder, hvorefter der bliver lagt på. Det kan være såkaldte “probe calls”, hvor afsenderen blot tester, om nummeret er aktivt, inden en sælger ringer op senere. Kombinationen af aggressive salgsbats og tavse prøvekald gør, at nummeret ofte kategoriseres som spam – og i enkelte tilfælde som potentiel svindel, fordi opkalderen ikke kan eller vil dokumentere sin tilknytning til ASE.

Der er også brugere, som har ringet tilbage via ASE’s officielle hovednummer og fået bekræftet, at det ikke var dem, der forsøgte kontakt. Det tyder på, at aktører udenfor ASE udnytter brandet for at øge deres troværdighed. Andre har til gengæld fået verificeret, at de rent faktisk blev ringet op af ASE’s eget telemarketing-team. Kort sagt: Identiteten bag 76 25 97 33 er uklar og kan skifte fra dag til dag – men formålet er som regel at sælge eller rekruttere.

Det samlede indtryk blandt anmeldere er derfor, at 76 25 97 33 primært skal betragtes som et telemarketing- og spamnummer, der indimellem krydser grænsen til chikane eller falsk repræsentation. Hvis du ikke expresso har bedt ASE kontakte dig, er der god grund til at være påpasselig.

Skal du tage den – og hvad bør du gøre?

Mere end noget andet handler det om sund skepsis, når 76 25 97 33 lyser op på displayet. Her er et par enkle tommelfingerregler, der kan hjælpe dig med at vurdere, om du bør tage opkaldet – og hvad du gør bagefter:

1. Forventede du et opkald fra ASE?
   Hvis du netop har bedt om at blive ringet op af ASE, kan det give mening at svare. Ellers er der ingen grund til at føle dig forpligtet – især ikke, hvis opkaldet kommer uanmeldt.
2. Del aldrig følsomme oplysninger over telefonen.
   Ægte eller ej: seriøse organisationer beder dig aldrig om CPR-nummer, betalingskort eller MitID-oplysninger i en kold samtale. Bliver du presset, så afslut høfligt og læg røret på.
3. Bed om skriftlig opfølgning.
   Få tilsendt information på mail eller via e-Boks, så du kan gennemgå tilbuddet i ro og mag. Det giver dig også en chance for at tjekke, om afsenderen reelt er ASE.
4. Ring selv tilbage på et officielt nummer.
   Find kontaktoplysningerne på ase.dk eller i din A-kasse-app, og brug dem til at bekræfte, at det var dem, der forsøgte at nå dig. Ring aldrig tilbage til et nummer, der er læst højt i røret.
5. Sig nej tak – og gør det venligt.
   Telemarketing er ikke ulovligt, men du er altid i din gode ret til at afvise samtalen. Et enkelt “Tak, men jeg er ikke interesseret” er som regel nok.
6. Tilmeld dig Robinson-listen og bloker nummeret.
   Med en Robinson-tilmelding slipper du for størstedelen af lovlige salgskald. De fleste smartphones kan desuden blokkere et nummer med få tryk.
7. Anmeld gentagne eller truende opkald.
   Fortsætter de samme folk med at ringe, eller føler du dig chikaneret, så kontakt dit teleselskab og – om nødvendigt – politiet. Gem skærmbilleder eller voicemails som dokumentation.
8. Ønsker du medlemskab eller rådgivning?
   Gå direkte til kilden. Brug kun ASE’s officielle hjemmeside, app eller fysiske kontor. Så undgår du både aggressive sælgere og potentiel svindel.