Ukendt opkald fra 31 37 76 38 – Tag den?

Pling! Du sidder midt i en nervepirrende Ekstraklasa-kamp på sofaen, da mobilen vibrerer. På skærmen står der et fremmed dansk nummer: 31 37 76 38. Skal du trykke “Svar” - eller lade det ringe ud, mens du koncentrerer dig om Raków, Legia og næste polske mål?

Det mystiske nummer er begyndt at dukke op hos flere danske fodboldfans - endda med navnet “Ewelina” som falsk trygheds­mærkat. Nogle fortæller om venlige stemmer, der lover nye mobilabonnementer “til halv pris”. Andre oplever et robotopkald, der pludselig kræver MitID-oplysninger for at “forhindre misbrug af din Apple Pay-konto”. Fællesnævneren? En ubehagelig fornemmelse af, at nogen prøver at tackle dig bagfra.

I denne artikel graver vi et spadestik dybere: Hvem gemmer sig bag 31 37 76 38, hvilke fælder lægges - og hvad gør du, hvis det er dig, der bliver ringet op? Læs med, før næste halvleg fløjtes i gang, og beskyt både dig selv og dem, du holder med.

Hvem står bag 31 37 76 38?

Det korte svar er, at ingen med troværdige hensigter står bag nummeret 31 37 76 38. Alle tilgængelige bruger­rapporter peger på, at nummeret er en del af et løst organiseret netværk af aggressiv telemarketing - ofte med et strejf af ren svindel.

Sådan ser mønstret ud:

• Ukendte stemmer & skiftende historier
  Oplevelserne spænder fra neutral produkt­snak til direkte skræmmetaktik (fx falske advarsler om Apple Pay-misbrug). Opringningerne foretages af forskellige personer, oftest med østeuropæisk eller britisk accent.
• Caller-ID “Ewelina”
  Hos nogle vises navnet “Ewelina”. Alt tyder på, at der er tale om spoofing - altså et forfalsket kaldenavn - der skal skabe tryghed og få dig til at tage telefonen.
• Robotopkald som forpost
  Mange rapporterer, at de kun hører en kort, mekanisk hilsen eller oplever et “ping call” (en enkelt ringetone, før opkaldet afbrydes). Formålet er simpelt: at bekræfte, at dit nummer er aktivt, så menneskelige operatører senere kan ringe tilbage.
• Fra salg til svindel
  Nogle samtaler starter som klassisk salg (“billigere mobil­abonnement”), men eskalerer hurtigt til krav om kort­numre, engangskoder eller MitID-info. Det placerer aktiviteten et sted mellem grå telemarketing og decideret bedrageri.
• Målretter ældre & sårbare
  Brugere over 60 år rapporterer hyppigere og mere pågående opkald. Presset bygges op gennem tidspres (“tilbuddet udløber om 10 min.”) eller frygt (“dit Apple Pay er kompromitteret”).

Sammenlagt er 31 37 76 38 altså ikke et legitimt firma, men et værktøj, der cirkulerer mellem flere aktører. Om målet er hurtig provision eller decideret kontotømning ændrer ikke på rådet: lad være med at svare - og hvis du er kommet til det, så afbryd samtalen øjeblikkeligt.

Hvordan foregår opkaldene – og hvad er fælderne?

På tværs af de mange rapporter om 31 37 76 38 tegner der sig et tydeligt mønster af både tekniske og psykologiske kneb. Her er de mest udbredte:

1. Robot­opkald (IVR): En syntetisk stemme beder dig trykke en tast for at “forbinde” dig til en medarbejder. Formålet er at sortere dem fra, der lægger på, så de kan fokusere på de mere modtagelige.
2. “Ping-ring”: Telefonen ringer kun én-to gange og lægger på. Ringer du tilbage, registrerer systemet, at dit nummer er aktivt, og du havner på en “svar-liste”, der sælges videre.
3. Manuelle gentagne opkald: Når nummeret først er valideret, intensiveres frekvensen. Flere brugere har beskrevet op til 5-10 opkald om dagen - ofte fra let varierede numre.

• Billige mobilabonnementer
  “Ewelina” eller en anden “rådgiver” hævder at repræsentere et kendt teleselskab med et tidsbegrænset tilbud. De kræver CPR-nummer og betalingskort “for at bekræfte din identitet”.
• Falsk Apple Pay-alarm
  Opkalderen advarer om et “sikkerhedsbrud” på din iPhone og beder dig øjeblikkeligt deaktivere Apple Pay ved at oplyse MitID- eller engangs­koder. Gør du det, kan de tilføje deres egen enhed til din wallet.
• “Teknisk support”
  De påstår, at der er registreret malware på din telefon. For at “fjerne” den må du enten installere fjern­styrings-software eller betale et mindre beløb, som senere eskalerer til større transaktioner.

Tricket er social engineering. Et velklingende polsk eller dansk navn (“Ewelina”) og et dansk mobilnummer skaber umiddelbart troværdighed. Det korte, første opkald får dig til at føle, at du tager initiativet, når du ringer tilbage - og dermed sænker paraderne. Når samtalen er i gang, bruges:

• Autoritet: Påstået tilknytning til store brands (TDC, Apple, MobilePay).
• Knapphed: Et tilbud der udløber, eller en sikkerhedsrisiko der skal løses nu.
• Forvirring: Tekniske termer og fragmenteret information, så du ikke når at tænke kritisk.

Summen er en cocktail, der især rammer ældre eller mindre teknisk kyndige. Men alle - selv den hurtig-tænkende - kan fanges i et uopmærksomt øjeblik. Kender du mønstrene, falder du ikke i fælden.

Hvad bør du gøre – Tag den?

Kort svar: Lad være med at tage den. 31 37 76 38 er i bedste fald aggressiv telemarketing - i værste fald forsøg på decideret svindel.

Sådan beskytter du dig

1. Ignorér opkaldet
   Ukendt nummer? Lad det gå til telefonsvarer. Seriøse afsendere lægger som regel en tydelig besked.
2. Giv aldrig følsomme oplysninger
   Ingen kontooplysninger, MitID-koder, Apple Pay-godkendelser eller engangskoder hører hjemme i en telefonsamtale - slet ikke med et uanmeldt opkald.
3. Bloker nummeret
   • iOS: Seneste opkald → ”i” → Bloker kontakt
   • Android: Seneste opkald → ”⋮” → Bloker/rapporter som spam
4. Aktivér opkaldsfiltrering
   Brug indbyggede funktioner (”Stil ukendte opkaldere på lydløs”) eller apps som Hiya, Truecaller, VERO Mobile m.fl.
5. Del din erfaring
   Jo flere indberetninger, desto hurtigere bliver nummeret flaget som spam.
   • Rapporter til din teleudbyder
   • Anmeld i apps/spamdatabaser
   • Overvej tilmelding til Robinsonlisten for at minimere lovlig telemarketing

Hvad hvis du allerede har talt med dem?

Husk: Svindlere lever af tidspres og forvirring. Giv dig selv - og især ældre familiemedlemmer - en klar regel: Ukendt nummer + krav om oplysninger = læg på.